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En caso de problemas con The KMPlayer:

Asegúrate de utilizar la última beta de KMP para confirmar el problema. Puedes ver la versión del programa en el menú Opciones -> "Acerca de..."

La actualización automática de KMP (Opciones -> Comprobar actualización) no funciona, por lo que no se debe utilizar.

Descarga de la última beta

KMP es compatible con Windows XP SP2/SP3 y Windows Vista (32 ó 64 bits) (se recomienda utilizarlos con las últimas actualizaciones). Por tanto, no se asegura el buen funcionamiento en versiones anteriores de Windows.

Existen problemas con algunos plugins y Windows Vista, por lo que si un error viene directamente de un plugin determinado, simplemente bórralo de la carpeta "plugins".

A la hora de actualizar, las nuevas versiones pueden interferir con nuestra configuración anterior. Es por ello que se recomienda:

- Realizar una copia de seguridad de la carpeta de instalación de KMP, y de la configuración en el registro (HKEY_CURRENT_USER\Software\KMPlayer)
- Instalar las nuevas versiones en una carpeta nueva. En caso de comportamiento extraño (fallos que antes no ocurrían), reiniciar la configuración.

No ocurre nada si instalamos las nuevas versiones en la misma carpeta que la anterior, pero se recomienda el procedimiento anterior en caso de que observemos fallos.

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Si el problema persiste:

Antes de postear, consulta la Ayuda del programa (accesible desde el menú Inicio), utiliza la búsqueda del foro (es posible restringirla al foro en español) y consulta otros hilos anteriores.

El problema debe estar explicado con claridad y todos los detalles posibles, para que sea posible confirmarlo. En el caso de problemas en la reproducción, al menos el informe de Ctrl+Tab debería estar presente.

El informe de Ctrl+Tab incluye información sobre el sistema operativo y la versión de KMP utilizada. En caso de no incluir este informe completo, deberán especificarse ambos datos.

Si el archivo ni siquiera se reproduce, resulta muy útil dejar un "sample" o trozo del vídeo en cuestión, o incluso un enlace para descargar el vídeo original. Asegúrate que el vídeo se reproduce con otros programas que utilizan DirectShow, como Media Player Classic, WMP, etc.

Utilidad para cortar un trozo de vídeo

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Otras normas básicas:

El título del hilo debe ser explicativo, por ejemplo:

"Utilizar la aceleración por hardware en un DVD" -> Buen título
"Socorro, ayuda plissssss!!!!" -> Mal título
"Una duda" -> Mal título

El contenido del post debe ser detallado, tómate un tiempo para redactarlo. Cosas del tipo: "No se me reproduce ningún vídeo, ayúdenme (fin del post)" serán directamente ignoradas.

Ese tipo de hilos pueden ser borrados sin previo aviso. Lo mismo ocurre para cualquier tipo de publicidad o contenido ofensivo. Si odias algo en tu vida (por ejemplo, a las grandes compañías de software), éste no es lugar para descargar tu ira. Aquí simplemente se disfruta con KMP.

No se responden mensajes privados que tengan que ver con problemas utilizando KMP. Sé paciente y tampoco envíes mensajes privados para "meter prisa" por una determinada respuesta, algo que puede provocar el efecto contrario.

Si deseas dejar tu opinión del programa, presentarte, etc., ya existe un hilo para ello:

Opiniones The KMPlayer

Todos los hilos que tengan que ver con opiniones, presentaciones o agradecimientos serán movidos al anterior.

Para escribir un agradecimiento en inglés a los autores del programa, existe la sección "Testimonials" del foro.